ZARZĄDZANIE INFORMACJĄ W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH

Celem opracowania jest przedstawienie podstawowych zasad analizy sytuacji w kontekście zagrożeń płynących z niekontrolowanego jej przebiegu, zasad tworzenia informacji zewnętrznej i komunikatów oraz wskazanie obszarów, które należy uwzględnić przy ich przygotowaniu, a ponadto określenie, jaki typ konsultacji specjalistycznych oraz informacji źródłowych może być przydatny. Ponadto w kategoriach celu postrzegać należy przedstawienie praw rządzących w sytuacji kryzysowej, pokazanie sposobów optymalnego wykorzystywania informacji, komentarzy, mechanizmu pozyskiwania "ekspertów". Przede wszystkim zaś chodzi o wskazanie sposobu konstruktywnej współpracy mającej na celu zaspokojenie potrzeb obu stron, czyli zarządzających i odpowiedzialnych za realizację zadań związanych z reagowaniem oraz "ludzi mediów", którzy dążą do przekazania szybkiej i możliwie pełnej informacji o zdarzeniu. Priorytetem musi być również ochrona osób, które w sposób bezpośredni lub pośredni zostały dotknięte przez tragedię, ochrona lokalnej społeczności przed niepożądanymi zjawiskami (np. paniką) oraz całego społeczeństwa przed zjawiskiem "secondhand trauma".